Consultant expérimenté

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Des améliorations au service de la compétitivité

La mission d’un Consultant en organisation est d’assister les clients dans le cadre de projets ambitieux dans des domaines variés : change management, fusion/acquisition, digitalisation, etc. Il analyse les besoins du client et l’assiste dans la conception et la mise en place de systèmes innovants visant à améliorer leur rentabilité, compétitivité, gestion interne ou encore leurs produits ou offres de service. Le Consultant soutient le client dans toutes ces démarches grâce à son expérience, son excellente connaissance des métiers de l’entreprise et une parfaite maîtrise des technologies. Ses domaines de compétences sont l’organisation et la gestion de l’entreprise en général et, plus précisément, la gestion des processus d’entreprise, le contrôle qualité, la gestion des connaissances, la gestion des ressources humaines, la gestion des flux de travaux automatisés et tous les domaines y ayant trait de près ou de loin.

Dans le cadre de « projets de refonte organisationnelle » critiques, ce poste demande :

  • d’analyser les organisations et leur fonctionnement en termes de « procédures métiers » et de flux d’information, tout en veillant à identifier des pistes d’améliorations.
  • d’établir un dialogue riche et productif avec les collaborateurs des services impliqués.
  • d’apporter une plus-value en proposant des améliorations tant en matière d’organisation que de système d’information.

Ce poste demande une aisance relationnelle certaine, de bonnes facultés d’écoute et de communication, de la rigueur, ainsi que des capacités d’analyse et de synthèse. De l’organisation et un bon sens de la méthode s’avèrent tout aussi indispensables.

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Vos compétences au service du client

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L’esprit d’entreprise
Partenaire du client, il faut avoir l’esprit d’entreprise. Il faut être vif et percutant en face de responsables de haut niveau qui vous accordent peu de temps et de droit à l’erreur. Confronté sans cesse à des situations nouvelles, il faut savoir prendre des initiatives tout en acceptant de se remettre en cause.

L’écoute active
Comprendre les besoins du client et ses inquiétudes est le fondement de notre métier. Il faut donc être assez curieux et réactif pour poser les bonnes questions. Il est également nécessaire de faire preuve de qualités d’analyse et de synthèse pour poser un diagnostic juste et des solutions pertinentes. Argumenter et s’ s’exprimer clairement – avec diplomatie – sont des éléments indispensables à la mise en place du changement dans les organisations.
De par sa fonction, interlocuteur privilégié avec le client, la communication, l’expression écrite et la maîtrise parfaite de la langue française sont des pré-requis.

 

Eurogroup Consulting propose :

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